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von Emtrada GmbH
1. Unsere Geschenkgutscheine sind für das gesamte Sortiment einlösbar.
2. Es gibt keinen Mindestbestellwert und kein Verfallsdatum – Geschenkgutscheine sind gültig, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
Damit Dein Gutschein sofort verfügbar ist, können wir beim Kauf von Gutscheinen nur Klarna, Kreditkarte und Vorkasse anbieten. Das gilt auch, sobald der Gutschein mit weiteren Artikeln kombiniert wird. Bitte beachte, dass es bei Vorkasse Bestellungen mehrere Tage dauern kann bis der Gutschein einlösbar ist.
Eine Barauszahlung eines Geschenkgutscheins ist nicht möglich. Wenn Du Artikel an uns zurückschickst, verrechnen wir den Gutschein als Guthaben, welches Du für Deine nächste Bestellung einlösen kannst.
Den Code kannst Du in deinem Kundenkonto unter „Meine Gutscheine” erneut zusenden. Hast Du den Gutschein als Geschenk erhalten, dann befindet sich der Code im Kundenkonto der Person, von der Du den Gutschein bekommen hast.
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von Emtrada GmbH
Du willst Deinen Geschenkgutschein bei der Bestellung einlösen, aber es hat nicht funktioniert?
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E-Mail: kundenservice@shisha-world.com
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Im letzten Bestellschritt kannst du deinen Gutscheincode im Feld "Gutschein und Rabattcodes" eingeben und über einen Klick auf den Pfeil einlösen. Der Gutschein erscheint als Artikel-Position unterhalb der Artikel. Du kannst die Einlösung des Gutscheins vor Abschluss der Bestellung rückgängig machen, indem du auf das "X" in der Artikelauflistung klickst.

Aktuell ist es nicht möglich mehrere Geschenkgutscheine auf eine Bestellung einzulösen.
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von Shisha-World
Wir können Deinen Gutschein nur dann nachträglich mit Deiner Bestellung verrechnen, wenn
1. Die Zahlungsart Klarna (Rechnung, Sofort, Ratenkauf), Kreditkarte oder Vorkasse genutzt wurde
2. Der Rechnungsbetrag noch offen ist.
Trifft das auf Deine Bestellung zu? Dann verrechnen wir den Gutschein gerne mit dem offenen Rechnungsbetrag.
| Land | Versandkosten | Versandkostenfrei ab |
| Deutschland | 6,99€ | 59€ |
| Österreich | 9,99€ | 120€ |
| Schweiz | 22,99€ | 200€ |
| Belgien | 13,99€ | 200€ |
| Bulgarien | 13,99€ | - |
| Dänemark | 14,99€ | 150€ |
| Estland | 13,99€ | - |
| Finnland | 13,99€ | - |
| Frankreich | 13,99€ | 250€ |
| Griechenland | 13,99€ | - |
| Italien | 19,99€ | 250€ |
| Irland | 39,99€ | 250€ |
| Lettland | 13,99€ | - |
| Liechtenstein | 14,99€ | - |
| Litauen | 14,99€ | - |
| Luxemburg | 14,99€ | 150€ |
| Kroatien | 14,99€ | - |
| Malta | 39,99€ | 250€ |
| Monaco | 12,99€ | 250€ |
| Niederlande | 13,99€ | 150€ |
| Norwegen | 33,99€ | - |
| Polen | 13,99€ | 250€ |
| Portugal | 39,99€ | 250€ |
| Rumänien | 39,99€ | 250€ |
| San Marino | 19,99€ | 250€ |
| Slowakei | 19,99€ | 250€ |
| Slowenien | 19,99€ | 250€ |
| Spanien | 15,99€ | 250€ |
| Schweden | 19,99€ | 250€ |
| Tschechien | 15,99€ | 250€ |
| Türkei | 29,99€ | - |
| Ungarn | 19,99€ | 250€ |
Wir versenden Deine Bestellung europaweit mit DHL
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Sobald ein Paket versendet wird, bekommst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit dieser kannst Du Dein Paket verfolgen.
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Sofern Du das 18 Lebensjahr vollendest hast, kannst Du Tabak innerhalb von Deutschland bestellen. Die Zustellung erfolgt ausschließlich gegen Vorlage eines Altersnachweises beim Zusteller. Halte beim Empfang Deines Paketes oder Abholung in einer Filiale immer Deinen Ausweis bereit.
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Gerne kannst Du auch Packstationen oder PaketShops als Zustellorte auswählen. Weitere Informationen dazu findest Du auf unserer Hilfeseite zur Packstation.
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Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?
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Sind die bestellten Artikel unversehrt?Falls nur das Paket beschädigt wurde und Du etwas zurückschicken möchtest, kannst Du für den Rückversand einfach eine Verpackung Deiner Wahl verwenden. Schicke Deine Rücksendung an folgende Adresse:
Emtrada GmbH
shisha-world.com
Retoure
Fahrenheitstr. 5
86899 Landsberg
Germany
Wir liefern Dein Paket auf Wunsch auch ganz bequem an eine DHL Packstation. Diese kannst Du direkt beim Abschluss Deiner Bestellung als abweichende Lieferadresse auswählen.
So funktioniert’s:
1. Wähle im Bestellprozess „Abweichende Lieferadresse hinzufügen“ aus.
2. Klicke auf „An abweichende Adresse oder Packstation/Postfiliale liefern“.
3. Fülle die Eingabefelder für die gewünschte Packstation aus. Falls Du die Nummer nicht kennst, hilft Dir der DHL Packstationfinder weiter.
Wichtige Angaben
Damit Deine Sendung sicher zugestellt werden kann, trage bitte folgende Daten ein:
Vor- und Nachname: Dein Name
Straße: Packstation
Hausnummer: die Nummer der Packstation
PLZ und Ort: entsprechend dem Standort der Packstation
Trage Deine persönliche Postnummer (findest Du auf der DHL Kundenkarte oder in der Post & DHL App) im Feld Adresszusatz ein.
Sobald Dein Paket in der Packstation eingetroffen ist, erhältst Du eine Push-Nachricht in der Post & DHL App sowie eine E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt hast Du 7 Kalendertage Zeit, Deine Sendung abzuholen.
Für die Abholung benötigst Du Deine Postnummer und den Abholcode. Den Abholcode findest Du für jede Sendung in der Post & DHL App.
Nach Ablauf der 7-tägigen Lagerfrist wird das Paket automatisch an uns zurückgeschickt
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von Shisha-World
Du kannst Artikel die Du bei Shisha-World gekauft hast einfach innerhalb von 100 Tagen an uns zurücksenden, wenn diese unbenutzt und originalverpackt sind.
Achte bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen. Bei Tabak-Produkten ist es wichtig, dass das Steuersiegel unversehrt ist. Bitte habe Verständnis, dass wir Tabakdosen mit verletztem bzw. gebrochenem Steuersiegel nicht erstatten dürfen und entsorgen werden.
Alle Informationen dazu, wie Du Artikel zurückschicken kannst, findest Du auf unserer Hilfeseite zur Rücksendung.
Du hast bei der Bestellung Rechnungskauf gewählt?
Bei Kauf auf Rechnung ist der offene Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Versandbestätigung an Klarna zu bezahlen. Klarna wird Dir auch noch mal eine kurze Erinnerung per E-Mail, bevor die Zahlungsfrist abläuft.
Du brauchst nur die Artikel zu bezahlen, die Du behältst. Falls Du Dich später als nach 14 Tagen entscheidest, was Du behältst, überweise bitte den Betrag pünktlich. Wenn Du etwas zurückschickst, wird Dir der Betrag nach Bearbeitung der Rücksendung über Klarna wieder gutgeschrieben.
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von Shisha-World
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 100 Tagen zurückschicken. Die Rücksendekosten sind von Dir zu übernehmen. Alle Informationen dazu findest Du hier.
Du kannst Dir für Deine Rücksendung bei jedem Paketshops von DHL, DPD und Hermes ein Versandlabel ausdrucken lassen. Mehr Informationen dazu findest Du hier.
An welche Adresse schicke ich mein Paket zurück?
Emtrada GmbH
shisha-world.com
Retoure
Fahrenheitstr. 5
86899 Landsberg
Germany
Gebrauchte Ware ist von der Reklamation ausgeschlossen.
Alle Informationen zur Reklamation findest Du hier.
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, was Du zurückgeschickt hast. Bitte gib uns dafür bis zu 14 Tage Zeit.
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von Shisha-World
Hast Du Deine Bestellung zurückgeschickt, prüfen wir die von Dir zurückgeschickten Artikel. Bitte gib uns dafür bis zu 14 Tage Zeit. Nach dieser Prüfung wird Dir das Geld gutgeschrieben.
Derzeit kann es ein paar Tage länger dauern, bis Du Deine Bestätigung über den Eingang Deiner Rücksendung von uns erhältst. Wir bitten Dich daher um etwas Geduld.
Deine Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die Du bei der Bestellung gewählt hast.
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von Shisha-World
Kein Problem, wir helfen Dir gerne. Um Deine Reklamation prüfen zu können, bitten wir Dich, den Artikel noch nicht zurückzusenden, sondern uns zuerst zu kontaktieren.
Wir wollen Dein Anliegen für Dich so schnell und einfach wie möglich bearbeiten. Du kannst uns dabei helfen, wenn Du folgende Informationen für uns bereithältst:
Kontaktiere uns:
Wichtig zu wissen!
Bereits gebrauchte Ware kann nicht reklamiert werden. Bitte prüfe bei Erhalt Deiner Bestellung alle Artikel auf Beschädigung.
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von Shisha-World
Alle Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen findest du in unserer Widerrufserklärung.
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von Shisha-World
Du hast einen zusätzlichen Artikel erhalten, den Du gar nicht bestellt hast?
Das tut uns leid, wir wollten Dir keine Umstände bereiten.
Schicke den falschen Artikel einfach zurück. Bitte lege bei der Rücksendung einfach Deine Rechnung in das Paket und vermerke auf ihr "zu viel gelieferter Artikel".
Den falschen Artikel stellen wir selbstverständlich nicht in Rechnung. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, wird Dir der Kaufbetrag gutgeschrieben, sobald wir Deine Rücksendung verbucht haben.
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von Shisha-World
Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Deiner Rücksendung gutgeschrieben.
Hast Du Deine Bestellung mit einem Geschenkgutschein bezahlt? So wird der Kaufbetrag wieder zurückerstattet:
Die gesamte Bestellung wurde mit einem Geschenkgutschein bezahlt
Die Gutschrift erfolgt auf Dein Bankkonto. Bitte teile uns Deine Kontodaten mit.
Der Geschenkgutschein wurde mit einer anderen Zahlart kombiniert
Den Geschenkgutschein verrechnen wir mit den Artikeln, die Du behältst. Den restlichen darüber hinaus gezahlten Betrag erstatten wir entsprechend Deiner anderen gewählten Zahlungsart.
Den Geschenkgutschein rechnen wir komplett auf die Artikel an, die Du behältst. Die Differenz wird mit der Zahlungsart verrechnet, mit der Du den Geschenkgutschein kombiniert hast.
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von Shisha-World
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user und für Österreich hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: http://www.klarna.com . Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.
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von Shisha-World

Wenn Du Dich für die Zahlart Nachnahme entscheidest, zahlst Du die Ware direkt an Deinen Paketzusteller.
Für Nachnahme berechnet die Deutsche Post ein erhöhtes Beförderungsentgelt. Daher werden für Nachnahme EUR 2,00 fällig. In Summe betragen die Mehrkosten für Nachnahme also EUR 2,00.
Beispiel: Warenwert + 5,90 Nachnahmegebühr + 2€ Übermittlungsentgelt.
Nachnahme können wir derzeit nur für deutsche Lieferadressen anbieten.
Wichtiger Hinweis für die Zahlung mit Nachnahme:
Bitte halte ausreichend Bargeld für den Paketzusteller bereit. Damit Du Deine Ware ohne weitere Umstände direkt in Empfang nehmen kannst.
Für Rückfragen stehen wir Dir gerne jederzeit zur Verfügung.
Kontaktformular
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von Shisha-World

Wenn Du per Vorkasse zahlen möchtest, bekommst Du zusammen mit Deiner Bestellbestätigungs-Email unsere Bankverbindung mitgeteilt. Du hast 7 Tage Zeit, den Rechnungsbetrag zu überweisen. Solange ist die Ware für Dich reserviert. Je nach Kreditinstitut kann es 2-4 Werktage dauern, bis Deine Zahlung bei uns eintrifft.
Die Zahlung muss auf unserem Bankkonto gebucht sein, damit ein Versand erfolgen kann. Banken buchen nur von Montag bis Freitag und haben festgelegte Buchungszeitpunkte. Überweisungen, die nach 15:00 Uhr getätigt werden, buchen Banken in der Regel erst am nächsten Werktag um 00:00 Uhr unserem Konto zu. Auf Grund dessen erfolgt der Versand in solchen Fällen erst zwei Werktage versetzt.
Beispiele:
Vorkasse Zahlung Freitag nach 15:00 Uhr -> Versand Dienstag
Vorkasse Zahlung Montag nach 15:00 Uhr > Versand Mittwoch
Nach Zahlungseingang erhältst Du eine automatische Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail. Deine Bestellung wird danach schnell an Dich verschickt und Du bekommst zudem eine separate Versandbestätigung mit Link zur Paketverfolgung.
Zahlungsempfänger: emtrada GmbH
Verwendungszweck: Nachname + Bestellnummer
IBAN: DE49 7007 0024 0863 0410 00
BIC: DEUTDEDBMUC
Für Rückfragen stehen wir Dir gerne jederzeit zur Verfügung.
Kontaktformular
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![]() | Rechnungskauf Pay later Hier findest du mehr Details |
![]() | Sofortbezahlen oder Lastschrift Pay now Hier findest du mehr Details |
![]() | Ratenkauf Slice it Hier findest du mehr Details |
![]() | Kreditkarte Hier findest du mehr Details |
![]() | Vorkasse Hier findest du mehr Details |
![]() | Nachnahme Hier findest du mehr Details |
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von Shisha-World
Wir halten uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben! Deine angegebenen Daten verwenden wir nur für die Abwicklung von Bestellungen und zur Verbesserung unseres Services. Ohne Deine Einwilligung geben wir sie niemals an Dritte weiter.
Weitere Informationen dazu findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
Für zusätzliche Sicherheit Deiner Daten verwenden wir das SSL-Verfahren. Es verschlüsselt Deine persönlichen Daten, die Du an uns sendest, sodass Dritte sie nicht einsehen können.
Wichtig zu wissen: Dein eigenes Passwort ist der wichtigste Schutz für Deine Daten. Gib es nie weiter und vermeide nach Möglichkeit, dass es für andere Personen zugänglich ist.
Leider kann es vorkommen, dass unberechtigte Dritte E-Mails über einen angeblichen Einkauf bei shisha-world.com verschicken.
Dies können zum Beispiel gefälschte Bestellbestätigungen und Mahnbescheide sein. Bitte öffne keinesfalls Links oder beigefügte Dateien in diesen E-Mails.
Wir fragen Dich nicht nach vertraulichen Kundendaten oder Passwörtern − weder per E-Mail noch telefonisch. Nur Benachrichtigungen mit dem Absender „kundenservice@shisha-world.com" stammen von uns.
Dann empfehlen wir Dir schnellstmöglich Dein Passwort im Kundenkonto unter „Persönliche Daten“ zu ändern. Außerdem solltest Du die Zugangsdaten anderer wichtiger Accounts (z.B. Online Banking) überprüfen und gegebenenfalls ändern.
Bei Fragen zu dem Thema sind wir gerne für Dich da.
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von Shisha-World

Bei uns kannst Du bequem und sicher mit Deiner Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter MasterCard und Visa. Deine Kreditkarte wird erst belastet, wenn Deine Bestellung verschickt ist.
Hast Du ein shisha-world.com Kundenkonto, kannst Du dort als Zahlart "Kreditkarte" hinterlegen. Hast Du kein Kundenkonto wähle während des Bestellvorgangs "Kreditkartenzahlung" als Zahloption.
Wenn Du einen oder mehrere Artikel zurückschickst, wird der entsprechende Warenwert wieder der ursprünglich belasteten Kreditkarte gutgeschrieben.
Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein Einkauf bei shisha-world per Kreditkarte sicher.
Verified by VISA und MasterCard Secure Code ermöglichen die besonders sichere Abwicklung von Kreditkartentransaktionen im Internet über spezielle Verschlüsselungsverfahren.
Dafür benötigst Du keine zusätzliche Software. Sowohl schon angemeldete als auch noch nicht registrierte Kunden werden über die Zahlungsabwicklung automatisch auf die Seite Ihrer Bank weitergeleitet. Um die Bestellung abzuschließen, folge bitte den dort angegebenen Schritten.
Für Rückfragen stehen wir Dir gerne jederzeit zur Verfügung.
Kontaktformular
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von Shisha-World
Bei der Bezahlart Klarna, Kreditkarte und Nachnahme ist eine Stornierung nur unmittelbar nach der Bestellung innerhalb der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 – 16:00 Uhr möglich.
Eine Stornierung ist in Deinem Kundenkonto nicht möglich.
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von Shisha-World
Sofern du das 18 Lebensjahr vollendest hast, kannst du Tabak innerhalb von Deutschland bestellen. Die Zustellung erfolgt ausschließlich gegen Vorlage eines Altersnachweises beim Zusteller. Halte beim Empfang deines Paketes oder Abholung in einer Filiale immer deinen Ausweis bereit.
Der Versand von Tabak außerhalb von Deutschland ist nicht möglich.
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von Shisha-World
Eine abgeschlossene Bestellung kann nicht mehr geändert werden. Solange die Bestellung aber noch nicht versandfertig ist, kannst Du sie stornieren und bei Bedarf neu bestellen.
Falls sich Deine Adresse geändert hat und Dein Paket nicht zugestellt werden kann, kommt es als Rücksendung wieder zu uns und Dir wird der Kaufbetrag erstattet.
Das tut uns leid. Es kann vorkommen, dass ein Artikel bereits ausverkauft ist, aber im Shop noch als verfügbar angezeigt wird. In ganz seltenen Fällen wird die Bestellung dann wieder vom System storniert. Der Kaufbetrag wird Dir automatisch in den nächsten Tagen gutgeschrieben.
Sobald Du bestellt hast, lässt sich die Liefer- und Rechnungsadresse für die Bestellung nicht mehr ändern. Bitte storniere in dem Fall und bestelle noch einmal an die neue Adresse.
Leider ist eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart nicht möglich. Damit wir Deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten können, geben wir alle Infos zur Zahlungsart sofort an unsere Logistik weiter. Hier kann nachträglich nichts mehr geändert werden.
aktualisiert
von Shisha-World
Nur als registrierter Kunde findest Du eine Bestellübersicht in Deinem Kundenkonto. Die unten genannten Informationen findest Du ebenso in der Bestellbestätigung, die Du per E-Mail von uns erhalten hast.
Melde Dich an um Deine Bestellung zu verfolgen.
Anmelden1. Melde Dich mit Deinen Kundendaten bei uns an.
2. Klicke in Deinem Kundenkonto auf "Bestellung", um Details zu Deinen Bestellung zu sehen, z. B.
Bei abgeschlossenen Bestellungen lässt sich die Lieferadresse nachträglich leider nicht mehr ändern.
Solange Deine Bestellung noch nicht gepackt wurde, kannst Du sie stornieren und Deine Wunschartikel nach der Anpassung Deiner Adresse im Kundenkonto noch einmal bestellen.
Falls Du sie nicht mehr stornieren kannst und Deine Bestellung nicht zustellbar ist, geht sie als Rücksendung an uns zurück und Dir wird der Betrag zurückerstattet.
aktualisiert
von Shisha-World
Nur als registrierter Kunde findest Du eine Bestellübersicht in Deinem Kundenkonto. Die unten genannten Informationen findest Du ebenso in der Bestellbestätigung, die Du per E-Mail von uns erhalten hast.
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Bei abgeschlossenen Bestellungen lässt sich die Lieferadresse nachträglich leider nicht mehr ändern.
Solange Deine Bestellung noch nicht gepackt wurde, kannst Du sie stornieren und Deine Wunschartikel nach der Anpassung Deiner Adresse im Kundenkonto noch einmal bestellen.
Falls Du sie nicht mehr stornieren kannst und Deine Bestellung nicht zustellbar ist, geht sie als Rücksendung an uns zurück und Dir wird der Betrag zurückerstattet.
aktualisiert von Shisha-World
Du kannst auf shisha-world.com mit einem Kundenkonto bestellen oder auch als Gast Bestellungen tätigen.
Bestellung mit Kundenkonto
Falls Du noch kein Kundenkonto hast, kannst Du hier Dein
oder Dich während des Shopping-Vorgangs registrieren.
Die Vorteile eines Kundenkontos sind:
- Schneller Überblick der Bestellhistorie
- Bestell- und Adressdaten sind gespeichert
- Bereits getätigte Bestellungen können mit nur einem Klick erneut abgeschlossen werden
- Informationen über den aktuellen Status der Bestellung
Bestellung ohne Kundenkonto
Du kannst auch ohne Kundenkonto bei shisha-world.com bestellen. Lege dazu die von Dir gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehe weiter zur Kasse. Der Haken "Kein Kundenkonto anlegen" muss dabei angeklickt werden. Um das Paket an Deine Adresse zu senden, benötigen wir trotzdem deine Adressdaten. Diese werden jedoch nicht gespeichert.

Hier findest Du eine Übersicht aller Artikel, die Du bislang für Deinen Einkauf vorgemerkt hast. Die Gesamtsumme findest Du ganz unten.
Stimmt alles? Klicke auf „Zur Kasse”, um Deine Bestellung abzuschließen.
Erst nach Abschluss Deiner Bestellung sind die Artikel verbindlich für Dich reserviert.
Kurz nachdem Du bestellt hast, erhältst Du von uns eine Bestätigung per E-Mail mit Deiner Bestellnummer. Falls Du ein Kundenkonto hast, kannst Du Dich immer unter Bestellungen über den Status Deiner Bestellung informieren.
Wir werden Dich außerdem per E-Mail benachrichtigen, sobald Deine Sendung unser Lager verlässt. In dieser E-Mail erhältst Du auch einen Link zur Sendungsverfolgung - so behältst Du Dein Paket immer im Blick.
aktualisiert von Shisha-World
In Deinem Kundenkonto kannst du unter „Adressen” Deine Liefer- und Rechnungsadresse anpassen oder eine Adresse neue hinzufügen.
Bitte passe Deine Adresse im Kundenkonto an, bevor Du Deine Bestellung abschließt. Bei abgeschlossenen Bestellungen lässt sich die Lieferadresse nachträglich leider nicht mehr ändern.
Solange Deine Bestellung noch nicht gepackt wurde, kannst Du sie stornieren und Deine Wunschartikel nach der Anpassung Deiner Adresse noch einmal bestellen.

Wenn Du mehrere Adresse hinterlegt hast, kannst Du bei Hinzufügung einer neuen Adresse diese als Standardadresse hinterlegen.

Das ist auch bei bereits bestehenden Adressen möglich.
Dies ist kein Problem. Bitte beachte jedoch, dass der Versand von Tabak außerhalb Deutschlands nicht möglich ist. Unter Umständen kann es vorkommen, dass Dir nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung stehen.
aktualisiert
von Emtrada GmbH
Deine Login-Daten sind entsprechend geschützt und werden unter keinen Umständen durch shisha-world verwendet werden.
Falls Google Dir empfiehlt, Dein Passwort auf unserer Website zu ändern, so hängt es nicht mit der Datensicherheit von shisha-world zusammen. Das ist eine Funktion von Google Chrome, die überprüft, ob es bekannte Sicherheitslücken bei dem von dir genutzten Passwort gibt. Dies wird auf jeglichen Webseiten, bei denen Du Dich damit einloggst, geprüft.
Falls Du die Empfehlung zur Passwortänderung von Google gesehen hast, ist Dein Passwort nach der Einschätzung von Google unsicher oder gefährdet.
Bitte besuche den Google Sicherheitsblog für weitere Informationen und Tipps dazu.
aktualisiert
von Shisha-World
Melde Dich in Deinem Kundenkonto an, um deine Benutzerdaten zu ändern.
AnmeldenIn Deinem Kundenkonto kannst Du Deine persönlichen Daten sowie hinterlegte Adressen und Zahlungsarten ändern.
Möchtest Du Deinen Namen, Dein Passwort oder Deine E-Mail-Adresse ändern? Dann gehe in Deinem Kundenkonto auf Persönliche Daten.
Hat sich Deine Lieferadresse geändert? Die Adresse kannst Du im Kundenkonto unter Adressen anpassen.
Du hast Dein Passwort vergessen? Falls Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du es einfach beim Login zurücksetzen. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der Du Dich bei shisha-world.com angemeldet hast. An diese schicken wir Dir eine E-Mail mit einem Link zum Ändern Deines Passworts.
aktualisiert
von Shisha-World
Logge Dich aus, indem Du in Deinem Kundenkonto auf "Abmelden" klickst.

Den Logout-Button findest Du auf der mobilen Seite, wenn Du im Hauptmenü nach unten scrollst.

aktualisiert
von Shisha-World
Im Kundenkonto hast Du die Möglichkeit alle Deine Gutscheine, die Du bei uns gekauft hast einzusehen. Diese findest Du in Deinem Kundenkonto unter dem Menüpunkt "Meine Gutscheine".
Aktuell können Deine Gutscheine nur auf einem Computer eingesehen werden. Wir arbeiten daran, das dies auch auf dem Smartphone möglich ist.
aktualisiert
von Shisha-World
Hast Du Dein Passwort vergessen? Du kannst es einfach beim nächsten Login zurücksetzen. Klicke im Login/ Kundenbereich auf „Passwort vergessen?” und gib Deine E-Mail-Adresse ein, mit der Du bei Shisha-World registriert bist.

Wir schicken Dir dann per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen Deines Passworts - es kann einige Minuten dauern, bis die E-Mail bei Dir eingeht. Bitte schau auch in Deinem Spam-Ordner nach.
Falls Du keinen Zugriff auf Deine E-Mail-Adresse hast, um Dein Passwort zurückzusetzen kontaktiere uns bitte.
Wir nehmen den Jugendschutz sehr ernst, daher ist der Einkauf bei Shisha-World ist erst ab einem Alter von 18 Jahren möglich. Wir fragen bei der Registrierung dein Geburtsdatum ab. Zusätzlich findet eine Alterssichtprüfung bei Zustellung deiner Bestellung durch den DHL statt. Der Zusteller verlangt bei der Zustellung einen Altersnachweis von dir.
1. Innendurchmesser Glasöffnung
2. Außendurchmesser Glasöffnung
3. Glastiefe (für Wasserrohr)
4. Gesamthöhe
5. Gesamtdurchmesser Bauch
Innendurchmesser Glasöffnung
- Bei Gläsern ohne Gewinde wird der Innendurchmesser der Glasöffnung gemessen.

In unserem Bildbeispiel beträgt der Innendurchmesser 3,9cm.
Außendurchmesser Glasöffnung<
- Der Außendurchmesser wird bestenfalls mithilfe eines Messschiebers gemessen. Hast du so etwas nicht zur Hand solltest du darauf achten, dass der Meterstab exakt mit dem Glas abschließt. Dafür ist die Verwendung eines zweiten Lineals oder eines zweiten Meterstabes sinnvoll.

In unserem Bildbeispiel beträgt der Außendurchmesser 5,5cm.
Glastiefe (für Wasserrohr)
- Die Glastiefe spielt vor allem für die richtige Auswahl des Wasserrohrs eine Rolle.
- Die Glastiefe ist das Maß des inneren Glasbodens bis zum Endes des Glashalses. Auch hier ist ein zweites Lineal oder ein zweiter Meterstab hilfreich.

Gesamthöhe
- Bei Gesamthöhe wird die komplette Höhe des Glases gemessen (Boden bis Abschluss des Glases)

Gesamtdurchmesser Bauch
- Um eine Vorstellung der Glas-Dimension zu erhalten wird der Gesamtdurchmesser des Bauches angegeben. Dabei wird die breiteste Stelle des Glases gemessen.
1. Innendurchmesser Glasöffnung
2. Außendurchmesser Glasöffnung
3. Glastiefe (für Wasserrohr)
4.Gesamthöhe
5. Gesamtdurchmesser Bauch
Innendurchmesser Glasöffnung
- Der Innendurchmesser der Glasöffnung ist zugleich der Innendurchmesser des Gewindes.

Außendurchmesser Glasöffnung<
- Bei Gläsern mit Gewinde wird der Durchmesser auf Höhe der Gewinderillen gemessen. Bei diesem Maß ist es nicht ausreichend den oberen Außendurchmesser des Gewindes zu messen. Ein exaktes Maß erhältst Du, indem Du mit einem Messschieber mittig das Gewinde misst und darauf achtest, dass die Greiferspitzen nicht in den Einkerbungen sind. Hast Du keinen Messschieber empfiehlt es sich mit einem zweiten Meterstab, Lineal o. Ä. zu arbeiten.

In unserem Bildbeispiel beträgt der Außendurchmesser 5,4cm.
Glastiefe (für Wasserrohr)
- Die Glastiefe spielt vor allem für die Suche eines geeigneten Wasserrohrs eine Rolle.
- Bei Gläsern mit Gewinden ist die Glastiefe das Maß des inneren Glasbodens bis zum oberen Ende des Gewinderings. Auch hier ist ein zweiter Meterstab o. Ä. sinnvoll.

Gesamthöhe
- Bei Gläsern mit Gewinde wird die komplette Höhe des Glases inkl. Gewinde gemessen.

Gesamtdurchmesser Bauch
- Um eine Vorstellung der Glas-Dimension zu erhalten wird der Gesamtdurchmesser des Bauches angegeben. Dabei wird die breiteste Stelle des Glases gemessen.
Zum Messen benötigst du einen Meterstab oder ein Linea. Um exakte Messergebnisse zu erzielen empfiehlt sich ein Messschieber.
Prüfe beim Durchmesser, ob du wirklich die Mitte misst. Es ist sinnvoll die Bauteile zwei Mal auszumessen. So kannst Du sicher gehen, dass du exakte Maße erhältst.
Ein zweites Linea bzw. zweiter Meterstab führen vor allem beim Messen des Außendurchmessers und der Glastiefe zu einem präziseren Messergebnis.